1. 您可随时通过在线官方客服系统或者拨打电话：400-666-9109，与我们的客服团队取得联系，以获取必要的确认和协助。

2. 欢迎添加我们的官方微信：15010985321，或者加我们的QQ：1609111256。请将您的证件证明进行拍照或扫描后发送给我们，确保照片满足以下要求：（1）照片应端正；（2）照片应清晰可见；

3. 对于外语翻译中文的客户，请提供证件证明上涉及到的中文姓名，务必确保该姓名与身份证上的姓名一致。若您是中文翻译外语，请提供证件上涉及人名的英文姓名，并保证该姓名与护照上的姓名相符。

4. 一旦我们收到以上信息，我们将立即开始安排翻译工作。翻译完成后，我们会向您发送电子版文档以供确认信息。在您确认无误后，便可以进行付款。付款完成后，我们将开始打印、盖章，并快递邮寄纸质版原件给您，快递的同时会提供我们公司的营业执照复印件并加盖公章，我们快递是顺丰，并且我们承担快递费，全国大部分城市都是隔天就能收到。快递发出后，我们会提供快递单号以便您追踪邮件状态。